El Centro Despachantes de Aduana (CDA) tiene el agrado de informar a sus asociados que, en el día de la fecha (06/11/2023) la Dirección de Programas y Normas de Procedimientos Aduaneros (SDG REC – AFIP) comunicó a la Institución la reapertura la Mesa de Ayuda del Sistema Informático Malvina (SIM).

A continuación, se transcribe la información recibida:

 BUENOS AIRES, 06/11/2023.

 CENTRO DE DESPACHANTES DE ADUANA DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

 Se informa que mediante Disposición AFIP 249/2023 se puso en vigencia la Mesa de Ayuda de la Dirección de Programas y Normas de Procedimientos Aduaneros (DI PNPA).

 En una primera etapa, la misma funcionará en el horario hábil de 09 a 17 hs, a través del correo electrónico mesadeayudadipnpa@afip.gob.ar

 Asimismo se comunica que la Mesa de Ayuda también funcionará en horario inhábil, de 19 a 07 los días de semana y fines de semana las 24 horas.

 Las consultas pueden ser enviadas al mismo correo o telefónicamente al 4347-4098 o 4347-4760.

 En horario inhábil se dará prioridad a urgencias relativas al Sistema Informático Malvina, dejando las cuestiones normativas y/o procedimentales para las horas hábiles.

 Desde el CDA celebramos la decisión adoptada por la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) ya que, desde el cierre de la misma la Institución REALIZÓ DIVERSAS GESTIONES PARA SU REAPERTURA porque la ausencia de esta área tuvo un impacto altamente negativo en el ámbito del Comercio Exterior Argentino, puesto que, desde el año 1998 – año en el que se creó el SIM – la Mesa de Ayuda de DI PNPA se encontraba desarrollando un papel fundamental en el quehacer diario de los Operadores de Comercio Exterior, sobre todo en el día a día de los Despachantes de Aduana, porque los funcionarios actuantes contaban con un alto nivel de idoneidad lo que hacía que brinden respuestas ágiles a las consultas sobre temas aduaneros; ya sea en materia normativa, como del sistema SIM, aplicativos y/o servicios web.