Descripción
Duración y Horario
- Clases en vivo por Zoom los días 19, 23, 26 y 30 de octubre, y 2 de noviembre.
- Horario: 18:00 a 20:30 hs.
Objetivo
- Comprender la importancia de las relaciones y de la venta de servicios dentro de la empresa en la que se desempeñan.
- Adquirir herramientas de comunicación para realizar los primeros contactos telefónicos.
- Aprender técnicas para sortear filtros y acceder al contacto adecuado.
- Incorporar técnicas de rapport.
- Aprender a formular preguntas clave aplicadas a nuestro rubro.
- Conocer sistemas de representación para adaptar y mejorar el mensaje de venta.
- Desarrollar habilidades de escucha activa.
- Aprender a comunicarse de manera positiva y efectiva.
- Conocer las distintas características y perfiles de los potenciales clientes.
- Reconocer técnicas de abordaje adecuadas para los distintos tipos de potenciales clientes.
- Comprender la importancia de una correcta administración de la agenda comercial.
- Reconocer y aplicar técnicas de lenguaje corporal.
- Elaborar una estrategia de ventas propia.
Información Relevante
- El dictado del curso está sujeto a un mínimo de 10 participantes. La vacante será confirmada previo pago.
- La asistencia es obligatoria a la totalidad de los encuentros previstos (5 clases).
- Modalidad: virtual. Se dictarán 5 clases sincrónicas en vivo a través de Zoom.
- El material de apoyo, los ejercicios prácticos y el examen estarán disponibles a través de la Plataforma Educativa Moodle, en modalidad asincrónica.
Requisitos de ingreso
- Ser mayor de 18 años.
- Disponer de un dispositivo electrónico con cámara, micrófono y conexión estable a internet. Requisito excluyente.
- Contar con conocimientos previos en agencias de carga y/o comercio exterior. Requisito excluyente, ya que no se trata de un curso inicial.